يُعتبر عقد صيانة واسع الوثيقة الأساسية لضمان استمرارية النظام . يتضمن هذا العقد مجموعة من الفقرات التفصيلية التي تحدد مهام كلا الطرفين – الجهة و العميل - من أجل أتمتة الصيانة. وثيقة عقد صيانة